Grazie per aver visitato Oldtownluxe (di seguito “io” o “noi”). I presenti Termini di Spedizione descrivono le modalità di consegna applicate agli ordini effettuati nel nostro negozio online.
1. Area di consegna
La consegna è disponibile esclusivamente in tutto il territorio italiano. Al momento non sono supportate altre destinazioni.
2. Spese di spedizione
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Ordini pari o superiori a 200 € (inclusi 200 €): spedizione gratuita
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Ordini inferiori a 200 €: costo di spedizione fisso pari a 10 €
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Tutti i costi vengono mostrati chiaramente al momento del checkout, senza costi aggiuntivi nascosti
3. Orario di elaborazione ordini
Gli ordini vengono elaborati dalle 9:00 alle 18:00 (CET).
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Gli ordini effettuati prima delle 18:00 vengono processati nello stesso giorno
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Gli ordini effettuati dopo le 18:00 vengono elaborati il giorno lavorativo successivo
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Gli ordini ricevuti fuori orario vengono gestiti al successivo giorno lavorativo disponibile
4. Tempo di elaborazione
Il tempo di preparazione dell’ordine è generalmente di 1–3 giorni lavorativi prima della spedizione.
5. Tempi di spedizione
Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato è di 5–12 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e delle condizioni logistiche.
6. Corrieri utilizzati
I principali corrieri utilizzati includono:
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DHL Express
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UPS
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FedEx
7. Tracciamento dell’ordine
Dopo l’acquisto, verrà inviata un’email con numero ordine, dettagli di pagamento e informazioni di spedizione.
È possibile verificare lo stato dell’ordine tramite la pagina “Rastreo ordini”, inserendo email o numero di telefono e numero ordine.
8. Dichiarazione di responsabilità
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In caso di smarrimento o danneggiamento del pacco, verrà effettuata un’indagine e fornito supporto
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Dopo la spedizione non è possibile modificare o annullare l’ordine
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Errori nell’indirizzo di consegna possono influire sulla consegna e relative responsabilità
9. Note alla consegna
Si consiglia di controllare l’integrità del pacco al momento della consegna. In caso di danni evidenti, segnalarlo al momento della ricezione e contattarci tempestivamente.
10. Contatti
Indirizzo: 1911 Louetta Park Cir, Spring, TX 77388, United States
Telefono: +1 (281) 248-6687
Posta elettronica: support@oldtownluxe.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)